Wypadek w sklepie*
Wypadki na terenie sklepu mogą dotyczyć zarówno klientów sklepu jak i pracowników sklepu.
Wypadek w sklepie- pracownik sklepu
W sytuacji gdy na skutek wypadku w pracy na terenie sklepu doznałeś obrażeń zpoznaj się z informacją zawartą na stronie Wypadek przy pracy. Znajdziesz tam szczegółowe informacje dotyczące dochodzenia odszkodowań w zwiazku z wypadkiem przy pracy, jak należy się zachować, na co zwrócić uwagę.
Wypadek w sklepie- klient
Obrażenia, jakim ulegają kienci na terenie sklepu obejmują urazy wywołane:
- poślizgnięciem sie na mokrym, nierównym lub nieczystym podłożu,
- podtknięciem się o różne przedmioty nienależycie zabezpieczone, nienależycie zabezpieczone półki, kosze, kartony służące do ekspozycji towarów
- towarawmi spadającymi z półek na skutek ich nieprawidłowego zabezpieczenia, ekspozycji
Wypadek w sklepie- co należy zrobić i na co zwrócić uwagę
- Jak zawsze przy każdym wypadu zadbać przede wszsytkim o swoje bezpieczeństwo, a nastęnie o swoje zdrowie.
- Poinformować lub poprosić o poinfromowanie o wypadku obsługę sklepu: pracownika, a najlepiej przełożonego (manager, supervisor)
- W miarę możliwości zrobić zdjęcia miejsca zdarzenia. Nie wszystkie kamery (obudowy kamer) widoczne w sklepach to rzeczywiście kamery. Nie należy zakładać, że zawsze i bez problemu dotrzemy do nagrań mających pomóc naszej sprawie o odszkodowanie. Decydując się na sprawę o odszkodowanie warto pamiętać, że starsze systemu monitorowania zachowują zapis tylko 7 lub 14 dni.
- Często bół sygnalizujący wystąpienie obrażeń pojawia się godziny lub nawet dni po wypadku, kiedy opada stres i związana z nim adrenalina. Należy odwiedzić lekarza GP nawet w sytuacji minimalnych w naszej ocenie objawów. Warto o to zadbać, nawet jeżeli ostatecznie okaże się, że nic poważnego się nie stało i nie zdecydujemy się na prowadzenie sprawy o odszkodowanie.
- Należy uważać na to, co zostało wpisane w protokół wypadkowy przez obsługę sklepu i jak spisano nasze zeznania. Bezwzględnie nie podpisywać dokumentów, z których treścią się nie zgadzamy. W razie istnienia bariery językowej należy się upewnić, że zapis odpowiada naszy zeznaniom.
- Nie należy podpisywać żadnych oświadczeń przyznających się do winy czy odpowiedzialności za wypadek. Odradzamy tego i rekomendujemy konsultację z prawnikiem.
- doradzamy rozważenie i nieakceptowanie jakichkolwiek voucherów, kart upominkowych oferowanych przez obsługę sklepu, zwłaszcza w sytuacji, w której nie znamy jeszcze do końca zdrowotnych następstw wypadku w sklepie
Wypadek w sklepie- raport
Spisywanie raportu z wypadku w sklepie leży w gestii właściciela (operatora) sklepu. W Państwa interesie jest upewnienie się, że wypadek został zgłoszony do obsługi sklepu. W razie wątpliwości zapisać dane pracownika sklepu, któremu zgłosiliśmy zdarzenie. Dodatkowo, jeżeli mamy wątpliwości, warto zgłosić zdarzenie do operatora sklepu za pomocą infolinii a najlepiej za pomocą email lub zapisu z chat (co daje nam dowód na piśmie, że wypadek zgłoszono).
Nie należy podpisywać naszych zeznań ani żadnej części raportu, z którą się nie zgadzamy lub której nie rozumiemy. W sytuacji, gdy operator sklepu odmówi wprowadzenia do raportu lub naszych zeznań żądanych zmian, należy odmówić podpisu i dodatkowo, jeżeli operator sklepu w miarę szybko nie przestawi poprawionego dokumentu, warto na piśmie (wystarczy email lub inna forma kontaktu pisemnego) zgłosić nasze uwagi. Pozwoli to uniknąć w przyszłości nieporozumień i ułatwi dowodzenie, dlaczego dany raport nie został przez nas podpisany.
Wypadek w sklepie- leczenie
Poza ewidentnymi przypadkami, gdzie powaga urazu powoduje, że od razu udajemy się do lekarza, szpitala lub zabiera nas tam karetka, część mniej poważnych urazów ujawnia się dopiero po godzinach, a nawet dniach, kiedy opada stres i adrenalina. Warto zgłaszać nawet najmniejsze problem od razu w chwili ich wystąpienia, nawet jeżeli w przyszłości okaże się, że nie jest nam nic poważnego i sprawa o odszkodowanie z tego lub innego powodu nie będzie prowadzona. Pozwoli to uniknąć sytuacji, w której firma ubezpieczeniowa i jej prawnicy będą twierdzić, że wystapienie bólu po kilku/ kilkunastu dniach było spowodowane innym urazem, nie związanym z danym wypadkiem. Pozwoli to także lekarzom, jeżeli będą mieć wiedzę o tych początkowych nawet najmniejszych dolegliwościach, przypisać określone problemy zdrowotne jako konsekwencje danego wypadku.
Kolejna ważna kwestia- nie należy organizować wizyt lekarskich u specjalistów oraz diagnsotyki w postaci zdjec RTG czy rezonansu magnetycznego bez skierowania od lekarza rodzinnego. W wielu krajach UE jest to możliwe, ale w Irandii nie jest praktykowane. Zachecamy do skorzystania z naszej porady przed podejmowaniem takiej diagnostyki czy specjalistycznego leczenia, aby uniknąc zarzutów w przyszłości, że sami podejmujemy leczenie działąjąc wbrew poradom leakrza rodzinnego lub bez jego wiedzy. Może to mieć niestety bardzo negatywny wpływ na ewentualną sprawę o odszkodowanie. Oczywiście nie ma to znaczenia w sytuacji, kiedy chodzi o poważne zagrożenie naszego zdrowia- kiedy liczy się czas. Warto jednak w miarę możliwości zawsze konsultować nasze leczenie z lekarzem GP.
Dla obcokrajowców, często pojawia się kwestia powrotu do rodzinnego kraju celem leczenia. Więcej o tym, na co zwracać uwagę można przeczytać w leczenie poza Irlandią.
Wypadek w sklepie- kiedy rozpocząć sprawę o odszkodowanie
Doradzamy jak najszybsze skontaktowanie się z prawnikiem zaraz po tym, jak osoba poszkodowana zadbała o swoje zdrowie. Jest to ważne, ponieważ zgodnie z Ustawa o Odpowiedzialności Cywilnej i Sądach, list informujący o obrażeniach oraz o chęci dochodzenia odszkodowania powinien zostać wysłany do sprawcy szkody w ciągu JEDNEGO miesiąca od daty zdarzenia. Zaniechanie tego może mieć wpływ na samą sprawę oraz na zasadzenie kosztów prawnych. Nasza kancelaria wyśle taki list z zachowaniem terminu kiedy tylko otrzymamy od Państwa pełnomocnictwo przed upływem tego terminu lub wcześniej, jeżeli uznamy, że jest to konieczne dla ochrony Państwa interesów. Wbrew poradom niektórych, nie należy czekać z rozpoczęciem sprawy do czasu zakończenia leczenia. List informujący o obrażeniach wysłany do właściciela (operatora) sklepu ma chronić interesy osoby poszkodowanej i nie oznacza obowiązku dochodzenia odszkodowania.
Należy ODRÓŻNIĆ ten termin od terminu przedawnienia (statute of limitations) który w większości spraw o odszkodowanie za urazy wynosi dwa lata. Ten termin będzie miał zastosowanie- osoba poszkodowana będzie miala dwa lata na formalne wszczęcie sprawy (lub rezygnację) kiedy list informujący zostanie wylany w terminie jednego miesiąca.